Как установить чат на сайт

Поставить чат на сайт можно самому за 5–10 минут — программист обычно не нужен. Ниже общий порядок и особенности для популярных платформ: Tilda, WordPress, «1С-Битрикс», OpenCart и обычного HTML-сайта.

Общий порядок

1. Зарегистрируйтесь в сервисе чата и создайте проект для вашего сайта.
2. Скопируйте код виджета (обычно это один фрагмент JavaScript).
3. Вставьте код в шаблон сайта перед закрывающим тегом </body> — тогда он появится на всех страницах.
4. Настройте приветствие, рабочие часы и внешний вид.
5. Установите мобильное приложение оператора и проверьте тестовое сообщение.

Tilda

В Tilda код чата добавляют через «Настройки сайта → Ещё → HTML-код для вставки внутри <body>» или блоком T123 (HTML-код). После публикации виджет появится на всех страницах. Для ряда сервисов в Tilda есть готовая интеграция в каталоге. Подробная инструкция — чат для сайта на Tilda.

WordPress

Два пути: вставить код в футер темы (файл footer.php или через настройки темы) либо поставить официальный плагин сервиса и подключить проект по ключу. Плагин удобнее — не потеряется при обновлении темы. Детально, с нюансами кэш-плагинов — чат для WordPress.

1С-Битрикс

Для «Битрикса» у многих сервисов есть модуль в Маркетплейсе: установили, ввели ключ проекта — чат подключён. Как альтернатива — вставка кода в шаблон сайта перед </body>. Подробнее, включая нюанс композитного кэша — чат для 1С-Битрикс.

OpenCart и другие CMS

Ищите готовый модуль/расширение в каталоге вашей CMS. Если его нет — универсальный способ подходит всегда: вставка кода виджета в общий шаблон (footer).

HTML-сайт без CMS

Просто добавьте фрагмент кода перед </body> на каждой странице (или в общий подключаемый файл, если он есть). Готово.

Что проверить после установки

• Виджет виден на всех нужных страницах и на мобильных.
• Сообщение доходит до приложения оператора.
• В офлайне работает приём заявки.
• Скорость сайта не просела (проверьте в PageSpeed).

Какой сервис поставить

Если ещё не выбрали — начните с Jivo: есть готовые интеграции для популярных CMS и конструкторов, бесплатный тариф и понятная настройка. Обзор — здесь, критерии выбора — в гайде.